Лекция на тему «CRM-системы для автоматизации маркетинга» прошла в СПбУТУиЭ

17.03.2025

11 марта 2025 года в Санкт-Петербургском университете технологий управления и экономики состоялась лекция на тему «CRM-системы для автоматизации маркетинга». Мероприятие было организовано для студентов 4-го курса очной формы обучения направления подготовки «Менеджмент». Спикером выступил директор компании ООО «Софтпрезидент» Николай Иванов.

О чем говорили на лекции?

Николай Иванов подробно рассказал о CRM-системах (Customer Relationship Management) — инструментах, которые помогают компаниям собирать и анализировать данные о клиентах. Основное внимание было уделено принципам использования CRM-систем в маркетинге. Спикер объяснил, как такие системы помогают автоматизировать ключевые процессы, включая:

Сегментацию аудитории – разделение клиентов на группы для более точного таргетирования.
Управление контентом – создание и распространение персонализированных материалов.
Email-рассылки – автоматизация коммуникации с клиентами.
Отслеживание взаимодействий – анализ поведения клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.
Аналитику – сбор и обработка данных для принятия стратегических решений.

Преимущества CRM-систем в маркетинге

Николай Иванов подчеркнул, что использование CRM-систем позволяет компаниям достигать значительных результатов: повышать качество лидов, улучшать лояльность клиентов, оптимизировать бизнес-процессы и повышать эффективность маркетинговых кампаний. Он также привел примеры CRM-систем, внедряемых его компанией, и рассказал об их практическом применении.

Интерактивная часть лекции

После теоретической части студенты активно задавали вопросы, интересовались возможностями прохождения практики и дальнейшего трудоустройства в компании ООО «Софтпрезидент». Лекция прошла в формате живого диалога, что позволило участникам глубже погрузиться в тему и получить ценные знания от практикующего эксперта.

Студены высоко оценили актуальность темы и профессионализм спикера. Лекция стала важным шагом в подготовке студентов к реальным условиям работы в сфере маркетинга и управления. Университет продолжает активно сотрудничать с ведущими компаниями, чтобы предоставлять студентам доступ к актуальным знаниям и практическому опыту.